Política de Privacidad de Locowin

Locowin recopila y trata datos personales con el fin de prestar sus servicios de forma adecuada y conforme a la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos personales que se recopilan

Entre la información personal que puede ser recopilada se incluye:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y documento de identidad
• Datos de pago e información financiera
• Historial de actividad en la plataforma

Medidas de protección aplicadas

Locowin aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso restringido al personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos internos de gestión de incidentes

Derechos del usuario

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, determinadas y explícitas. Locowin garantiza que el tratamiento de la información se realiza de forma lícita y transparente en todo momento.

Las principales finalidades del tratamiento son las siguientes:

• Gestión de cuentas: Creación, mantenimiento y administración de la cuenta del usuario en la plataforma.
• Procesamiento de transacciones: Gestión de depósitos, retiradas y operaciones financieras asociadas al uso de los servicios.
• Mejora de los servicios: Análisis del funcionamiento de la plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre promociones u ofertas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Análisis y estadísticas: Recopilación de datos agregados y anonimizados para fines estadísticos y de análisis de comportamiento en los sitios web.
• Cumplimiento normativo: Tratamiento de datos para satisfacer obligaciones legales, incluyendo las relativas a la prevención del blanqueo de capitales y la verificación de identidad exigidas por la normativa española de juego.

Ningún dato personal será utilizado para finalidades distintas a las indicadas sin el previo consentimiento del usuario o sin una base legal que lo ampare.

Locowin facilita a sus usuarios los mecanismos necesarios para ejercer el control sobre su información personal almacenada en la plataforma.

Acceso y rectificación

El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso a los datos personales que Locowin conserva sobre él. Si la información registrada es incorrecta o está desactualizada, el usuario tiene derecho a solicitar su rectificación a través del equipo de atención al cliente.

Eliminación de datos

Cuando el usuario solicite la supresión de sus datos personales, Locowin procederá a eliminar la información correspondiente, salvo en los casos en que exista una obligación legal de conservación. El procedimiento de eliminación puede iniciarse contactando con el equipo de soporte a través de los canales oficiales.

Consentimiento para verificaciones y pagos

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados para:

• La realización de comprobaciones de seguridad e identidad requeridas por la normativa española de juego online.
• El procesamiento de datos de pago por parte de proveedores de servicios de pago autorizados, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Locowin es una plataforma de juego online destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso a los servicios está prohibido para menores de edad, de conformidad con la Ley de Regulación del Juego en España y la normativa vigente.

Verificación de edad

El operador no puede verificar de forma automática la edad de todos los usuarios sin la presentación de documentación acreditativa. Por ello, la verificación documental forma parte del proceso de registro y activación de cuenta.

Tratamiento de datos de menores

En caso de que se detecte que un menor de edad ha facilitado datos personales en la plataforma o ha accedido a los servicios sin autorización, Locowin procederá a:

• Suspender de forma inmediata la cuenta asociada.
• Eliminar todos los datos personales del menor de sus sistemas.
• Notificar a los tutores legales o progenitores si así lo solicitan.

Los progenitores o tutores legales que detecten que un menor ha facilitado información personal en la plataforma pueden solicitar su eliminación inmediata contactando con el equipo de atención al cliente.

Locowin opera a través de una red de socios y proveedores de servicios que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En consecuencia, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y procesados en países terceros donde dichos socios desarrollan su actividad.

Base del tratamiento internacional

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que sus datos personales puedan ser transferidos a estos países, siempre dentro de los límites establecidos por el RGPD y la normativa española de protección de datos.

Garantías de confidencialidad

Locowin exige a todos sus socios y proveedores el cumplimiento de los siguientes compromisos:

• Mantener niveles de protección de datos equivalentes a los exigidos por la normativa europea.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información.
• No utilizar los datos personales para finalidades distintas a las acordadas contractualmente.

Las transferencias internacionales se realizan únicamente cuando existe una base legal adecuada, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

El presente aviso legal puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones recogidas en esta política de privacidad en la medida en que así lo exija la normativa aplicable o las condiciones particulares del servicio.

Ámbito de aplicación

Esta política resulta de aplicación desde el momento en que el usuario:

• Acepta expresamente los términos durante el proceso de registro.
• Firma o formaliza cualquier acuerdo vinculado al uso de los servicios.
• Accede a la plataforma y hace uso de sus funcionalidades, lo que se considera acto de adhesión a las condiciones establecidas.

Modificaciones

Locowin se reserva el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios normativos o modificaciones en la forma de tratar los datos personales. La versión actualizada se publicará en el sitio web y, salvo indicación contraria, entrará en vigor desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar este documento de forma periódica.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando este visita un sitio web. Estos archivos permiten al sitio recordar información sobre la visita y mejorar la experiencia de navegación en futuras sesiones.

Finalidad de las cookies utilizadas

Locowin utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Estadísticas: Recopilación de datos agregados sobre el uso de la plataforma para analizar el rendimiento del sitio.
• Análisis de comportamiento: Comprensión de cómo los usuarios interactúan con los diferentes elementos de los sitios web, con el objetivo de optimizar su funcionamiento.
• Personalización: Adaptación del contenido y las preferencias del usuario según sus hábitos de navegación.
• Mejora del servicio: Identificación de errores técnicos y áreas de mejora dentro de la plataforma online.

Periodo de conservación

Las cookies utilizadas tienen un periodo de conservación máximo de un (1) año, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente del dispositivo del usuario.

Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies o eliminar las ya existentes. No obstante, la desactivación de ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

El uso de los servicios de Locowin implica la aceptación plena e incondicional de los términos recogidos en la presente política de privacidad. Al acceder a la plataforma, registrarse como usuario o hacer uso de cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido de este documento.

Versión vigente

En caso de discrepancia entre versiones anteriores de esta política y la versión actualmente publicada en el sitio web, prevalecerá en todo momento la versión vigente. Se recomienda al usuario consultar este documento de forma regular para mantenerse informado sobre cualquier actualización en el tratamiento de sus datos personales.

Consentimiento informado

El consentimiento prestado por el usuario es libre, específico, informado e inequívoco, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la legislación española de protección de datos personales.

Locowin puede compartir datos personales de los usuarios con terceros en determinadas circunstancias, siempre dentro del marco legal aplicable y con las garantías adecuadas.

Supuestos de comunicación a terceros

La información personal podrá ser facilitada a terceros en los siguientes casos:

• Obligación legal: Cuando así lo exija una autoridad competente, un órgano jurisdiccional o la normativa vigente, incluyendo la regulación española en materia de juego y prevención del blanqueo de capitales.
• Resolución de disputas: Cuando sea necesario para la resolución de reclamaciones, conflictos o procedimientos arbitrales relacionados con el uso de los servicios.
• Acuerdos contractuales: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de contratos celebrados entre el usuario y la plataforma, o para la prestación de servicios por parte de proveedores autorizados.

Identificación de terceros

Los terceros con quienes se comparte información personal están identificados, en la medida de lo posible, en el sitio web. En caso de que algún tercero no figure expresamente listado, el usuario será informado sobre la finalidad y el alcance de la comunicación de sus datos antes de que esta se produzca.

Consentimiento

Al facilitar sus datos personales en la plataforma y aceptar esta política, el usuario presta su consentimiento para que la información pueda ser compartida con terceros en los supuestos descritos anteriormente.

El sitio web de Locowin puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos y no implican ningún tipo de endorsement, supervisión ni responsabilidad por parte de Locowin sobre el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Políticas de privacidad externas

Cada sitio web de terceros dispone de su propia política de privacidad, independiente de la presente. Locowin no es responsable del tratamiento de datos personales que pueda llevarse a cabo en sitios web ajenos a su plataforma.

Recomendación al usuario

Se recomienda al usuario que, al acceder a cualquier sitio web externo a través de un enlace disponible en la plataforma, consulte detenidamente la política de privacidad del sitio de destino antes de facilitar cualquier dato personal. Locowin no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de datos personales realizado por sitios web de terceros.